Questions fréquentes

Une seule chose : être joignable. Toute entreprise établie en France et assujettie à la TVA doit pouvoir recevoir des factures électroniques, ce qui suppose d’être inscrite dans l’annuaire national via une Plateforme Agréée. Cela ne demande aucune modification de votre logiciel de facturation. Comptez 45 minutes de démarches, puis 24 à 72 heures de propagation.

Non. C’est la confusion la plus coûteuse du moment. L’obligation de 2026 porte sur la réception, qui se règle sur la plateforme, en dehors de votre ERP. La refonte de Dolibarr concerne l’émission au format structuré, dont l’échéance est le 1ᵉʳ septembre 2027 pour les PME, TPE et micro-entreprises. Ce qui est urgent est simple ; ce qui est complexe n’est pas urgent.

Il a déjà été décalé trois fois depuis 2023. Rien n’exclut un nouvel ajustement, mais le pari est mauvais : la réception est désormais en vigueur, et l’architecture technique de l’émission ne s’improvise pas en quelques semaines. Nous revérifions les publications de la DGFiP à chaque jalon et le signalons sur ce site.

Une facture électronique n’est pas un PDF envoyé par e-mail : elle est routée d’une plateforme à une autre grâce à un annuaire national qui associe chaque SIREN à un point de réception. Le Portail Public de Facturation devait offrir ce service gratuitement - cette option a été abandonnée en octobre 2024. Il ne tient plus que l’annuaire et concentre les données fiscales. Passer par une Plateforme Agréée privée n’est donc plus un choix.

Plusieurs plateformes affichent 0 € parce qu’elles sont le sous-produit d’une néobanque ou d’un logiciel de compta : elles supposent que vous saisissiez vos factures chez elles, et la plupart n’exposent pas d’API. Si vous voulez conserver Dolibarr, c’est rédhibitoire. Super PDP cumule souscription directe, gratuité jusqu’à 1 000 factures par mois, API ouverte, point d’accès Peppol, certification ISO 27001 et hébergement en France.

Au vôtre, toujours. Vous souscrivez directement, vous détenez les identifiants, vous payez Super PDP au tarif public. Nous ne nous interposons ni dans le contrat ni dans la facturation. Si vous nous quittez, votre raccordement et vos données restent en place : rien à rapatrier, rien à renégocier.

Non, et c’est un point que beaucoup découvrent tard. Aucune entreprise ne peut s’enregistrer directement auprès de l’AIFE. C’est la Plateforme Agréée qui déclare votre ligne d’annuaire. L’inscription n’est donc pas une démarche séparée : c’est une case à cocher au moment de l’enregistrement de votre société sur la plateforme - et l’oublier rend toute la procédure inutile.

Nous travaillons sur la dernière version stable. En dessous de Dolibarr 23, le socle technique ne permet pas un raccordement propre et durable : une migration à 250 € HT est nécessaire avant l’intégration. Si vous êtes déjà en 23 ou au-delà, cette ligne disparaît de votre devis.

CII (Cross Industry Invoice) est l’un des trois formats structurés admis par la réforme, avec UBL et Factur-X. Structuré signifie que chaque donnée de la facture - montant, TVA, SIRET du client, échéance - est un champ lisible par une machine, et non du texte dans un PDF. C’est ce qui permet le routage automatique et la remontée fiscale.

C’est précisément l’objet de l’audit préalable. Nous inventorions vos modules tiers et vos développements spécifiques, nous migrons d’abord sur un environnement de recette, et nous ne basculons en production qu’après validation. Une sauvegarde complète et un point de restauration sont conservés à chaque étape.

Oui, et c’est souvent le poste le plus sous-estimé. Une facture B2B est routée grâce au SIREN ou au SIRET du destinataire : un identifiant absent ou erroné produit un rejet. L’audit de la base tiers est inclus dans la prestation de conformité CII - mieux vaut découvrir ces trous en 2026 qu’en septembre 2027.

Deux lignes distinctes, sans mélange. Côté plateforme : le tarif public Super PDP, que vous payez directement - 0 € jusqu’à 1 000 factures par mois sur l’offre Compte, 0,01 € HT par facture sur l’offre API, plus 2 € HT de vérification KYC. Côté intégration : 250 € HT de migration si nécessaire, 1 250 € HT de conformité CII, 75 € HT par mois de maintenance. Le configurateur en ligne chiffre votre cas en une minute.

Non, elle est optionnelle et sans engagement de durée. Elle se justifie tant que le cadre réglementaire bouge : suivi des rejets, mises à jour du module au fil des publications DGFiP, veille sur les jalons. Vous pouvez l’arrêter quand votre flux est stabilisé.

Pour l’absence de plateforme en réception : mise en demeure, puis 500 € après trois mois sans régularisation. Pour le défaut d’émission au format électronique : 50 € par facture, plafonné à 15 000 € par an. Pour le défaut d’e-reporting : 250 € par transmission manquante, plafonné à 45 000 €. Mais le risque réel des premiers mois est opérationnel, pas fiscal : une facture fournisseur non routable, c’est une TVA non déduite et un litige de paiement à démêler.

La tolérance annoncée vise les entreprises de bonne foi, ce qui suppose de prouver une démarche engagée : contrat de plateforme signé, ligne d’annuaire active, projet en cours. L’inaction totale n’est pas de la bonne foi. C’est pourquoi notre procédure se termine par une étape d’archivage des preuves - une capture d’écran datée vaut mieux qu’une déclaration.

À distance dans la quasi-totalité des cas, sur votre instance Dolibarr, quelle que soit votre implantation en France. M2M Connexion est établie à Saint-Priest, dans la métropole lyonnaise ; une intervention sur site reste possible en Auvergne-Rhône-Alpes.

Comptez 6 à 12 jours de travail étalés sur l’année, dont une bonne part chez vous : fiabilisation des données tiers, correction des pratiques de facturation, recette. L’intervention technique proprement dite est plus courte. Démarrer à l’automne 2026 par un audit de l’existant laisse toute la marge nécessaire avant septembre 2027.